Esta política explica quais dados o Localizei coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
O Localizei tem dois aplicativos:
- Localizei, para quem procura comércios e serviços na cidade;
- Localizei Negócios, para quem quer divulgar o próprio comércio ou serviço.
Quem cuida dos seus dados
O Localizei é desenvolvido por Vitor de Almeida Reis, sob o nome comercial Reis Labs, responsável (controlador) pelos dados tratados nos dois aplicativos. Para qualquer dúvida ou pedido sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (73) 99170-4590.
App Localizei (para quem procura)
O app Localizei não tem cadastro nem login. Você usa sem informar nome, e-mail ou telefone.
Localização. Se você permitir, o app usa a localização do aparelho para mostrar os comércios e serviços mais próximos e a distância até cada um. A localização é enviada aos nossos servidores só para calcular essa ordem e não fica guardada nem ligada a você. Você pode negar ou retirar a permissão a qualquer momento nos ajustes do aparelho; o app continua funcionando, apenas sem ordenar por distância.
Histórico de busca. Os últimos perfis que você abriu ficam guardados somente no seu aparelho, para facilitar o acesso. Esses dados não são enviados para nós e somem se você apagar o histórico ou desinstalar o app.
Contato com o negócio. Quando você toca para ligar, chamar no WhatsApp ou abrir o site ou as redes de um negócio, o contato acontece diretamente no app correspondente (telefone, WhatsApp, navegador). O Localizei não recebe o conteúdo dessas conversas.
App Localizei Negócios (para quem divulga)
Para divulgar o seu negócio, você cria uma conta. Coletamos:
- Dados de acesso: o e-mail e o identificador da conta Google ou Apple usada para entrar, ou o e-mail confirmado por código. Se você ativar o desbloqueio por biometria (digital ou Face ID), a verificação acontece apenas no seu aparelho; não recebemos sua biometria.
- Dados do negócio: nome, categoria, descrição, se é empresa ou autônomo, cidade, endereço, bairro, localização no mapa, horário de funcionamento, telefone de contato, WhatsApp, site, Instagram, TikTok, logo e fotos.
- Dados da assinatura: plano escolhido, valores, cupons usados, datas e situação dos pagamentos.
O que fica público. Os dados do negócio aprovados (nome, categoria, descrição, endereço, mapa, horários, contatos, links, logo e fotos) aparecem para qualquer pessoa no app Localizei e na página de compartilhamento do perfil. Seu e-mail de acesso e os dados da assinatura não são públicos.
Moderação. Para manter o app seguro, os perfis passam por aprovação manual da nossa equipe, e as imagens enviadas passam por uma verificação automática, feita nos nossos próprios servidores, antes de serem publicadas.
Câmera e fotos. O app pede acesso à câmera e às fotos apenas para você escolher ou tirar a logo e as imagens do negócio. Só enviamos as imagens que você selecionar.
Localização. O app usa a localização do aparelho apenas quando você marca no mapa onde fica o seu negócio.
Dados coletados nos dois apps
Uso e falhas. Registramos, de forma anônima, como os apps são usados (por exemplo, telas abertas e botões tocados) e os erros que acontecem, junto com informações técnicas como modelo do aparelho, sistema e versão do app. Esses dados não incluem seu nome ou e-mail e servem para corrigir problemas e melhorar o Localizei. No app Localizei Negócios, também contamos quantas vezes o perfil foi visto e quantas vezes os contatos foram tocados, para mostrar esses números ao dono do negócio.
Registros de acesso. Como todo serviço na internet, nossos servidores registram o endereço IP, a data e a hora de cada acesso, para segurança e prevenção de abusos, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Para que usamos os dados
- Mostrar os comércios e serviços da sua cidade e os mais próximos de você;
- Criar e manter a conta do prestador e publicar o perfil do negócio;
- Moderar perfis e imagens;
- Cobrar e registrar a assinatura;
- Enviar os códigos de acesso por e-mail e avisos sobre a conta;
- Dar suporte, corrigir erros e melhorar os apps;
- Cumprir obrigações legais e proteger o serviço contra fraudes e abusos.
Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com empresas que prestam serviços para o Localizei, e só o necessário para cada serviço:
- Hospedagem e armazenamento: OVHcloud (servidores) e Cloudflare (rede, segurança e armazenamento das imagens);
- Envio de e-mails: Amazon Web Services (Amazon SES), para os códigos de acesso;
- Análise de uso e erros: PostHog;
- Login: Google e Apple, quando você escolhe entrar com essas contas;
- Pagamentos: AbacatePay, quando a assinatura é paga por Pix pelo app.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.
Transferência internacional. Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite e é feita com empresas que adotam medidas de segurança adequadas.
Por quanto tempo guardamos
- Conta e perfil do prestador: enquanto a conta estiver ativa;
- Registros de acesso: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet;
- Pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, mesmo após a exclusão da conta;
- Dados de uso e falhas: pelo tempo necessário para análise, de forma anônima.
Exclusão da conta
O prestador pode excluir a conta a qualquer momento no próprio app Localizei Negócios, nas configurações, ou pela página de exclusão de conta, que também funciona para quem não consegue mais entrar no app. Com a exclusão, o perfil sai do app e os dados pessoais são apagados, exceto os registros que a lei nos obriga a guardar, como os de pagamento.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Pedir a portabilidade dos seus dados;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Retirar seu consentimento, quando o tratamento depender dele;
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (73) 99170-4590.
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS) em toda a comunicação entre os apps e nossos servidores, limitamos o acesso aos dados à nossa equipe e adotamos medidas técnicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
Crianças e adolescentes
O app Localizei Negócios é destinado a maiores de 18 anos. O app Localizei não pede dados pessoais e pode ser usado por qualquer pessoa.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando os apps mudarem. Quando a mudança for importante, avisaremos nos apps. A versão em vigor está sempre nesta página.